NEO Editorial
Termos e condições
Vigente desde 2026-09-09
- Entidade responsável
- Lescano Martín Ariel
- Identificação fiscal
- 20-22083218-0
- Condição fiscal
- Responsable Monotributo
- Endereço legal
- 56 739 – Colón, Buenos Aires
- Jurisdição
- Provincia de Buenos Aires
- Representante legal
- Martín Ariel Lescano
- Contato institucional
- info@neoeditorial.com
Estes termos regulam a relação entre a NEO Editorial e quem visita o site, solicita informações, contrata um programa editorial ou compra produtos quando a loja estiver ativa. Antes da confirmação, serão mostrados o escopo específico, o preço, a forma de pagamento e, quando aplicável, o envio.
1. Identidade e contato
A NEO Editorial é uma marca do Grupo NEO. A titularidade legal corresponde a Lescano Martín Ariel, identificação fiscal 20-22083218-0, com endereço legal em 56 739 – Colón, Província de Buenos Aires, Argentina. O atendimento geral é feito por info@neoeditorial.com e o WhatsApp está vinculado no site.
2. Estado atual da loja
A loja está em preparação e não é uma oferta ativa de venda. Enquanto o aviso de loja em preparação estiver visível, não processamos novos pagamentos nem pedidos comerciais. O catálogo pode exibir obras, formatos e fichas informativas; disponibilidade e preços finais serão confirmados quando o checkout for ativado.
3. Serviços editoriais
Um programa editorial pode incluir consulta, edição, revisão, design, diagramação, publicação, identidade, comunicação e formação conforme o plano e a proposta aceitos. Escopo, entregas, calendário, quantidade de obras, revisões, direitos e preço são definidos na proposta ou contrato específico. O texto do site não substitui esse documento.
4. Catálogo e produtos
Cada ficha deve indicar, quando aplicável, autoria, formato—livro físico, e-book ou audiolivro—, edição, preço, moeda, impostos, disponibilidade e entrega. As imagens representam a edição anunciada. A NEO pode corrigir erros manifestos ou retirar uma ficha antes de aceitar o pedido, informando o usuário e devolvendo qualquer valor cobrado por engano.
5. Pedido, preço e pagamento
O pedido é recebido quando o sistema mostra a confirmação; a aceitação final depende de disponibilidade, validação do pagamento e dados de entrega. O total, os custos adicionais e as condições de pagamento aparecem antes da confirmação. Os provedores de pagamento podem aplicar verificações próprias; a NEO nunca solicita senhas ou códigos de segurança por canais informais.
6. Entrega, produtos digitais e reclamações
Preparação, despacho, entrega, acesso digital e incidentes são descritos em Envios e devoluções. Produtos digitais informarão o modo de acesso e as condições de uso antes da compra. Reclamações devem incluir o número do pedido e uma descrição clara do problema.
7. Cancelamento e arrependimento
Contratos à distância podem ser solicitados pelo BOTÃO DE ARREPENDIMENTO. O canal não exige cadastro e envia um código de acompanhamento por e-mail. A solicitação será analisada conforme a Lei argentina 24.240, sua regulamentação e as exceções aplicáveis; não é uma aprovação automática de reembolso.
8. Propriedade intelectual e uso
Textos, marcas, designs, fotografias e código pertencem aos seus titulares e não podem ser copiados ou explorados comercialmente sem autorização. O autor conserva os direitos não cedidos por contrato; a licença exata de publicação e promoção está na proposta ou contrato assinado.
9. Atendimento e solução
Para dúvidas ou reclamações, escreva para info@neoeditorial.com com nome, e-mail e referência do caso. Responderemos pelo mesmo canal em prazo razoável. Nada nestes termos limita direitos do consumidor que não possam ser renunciados.
Contato: info@neoeditorial.com