Política de privacidade

1. Responsável e alcance

A NEO Editorial é a marca editorial do Grupo NEO. A titularidade legal corresponde a Lescano Martín Ariel, identificação fiscal 20-22083218-0, com endereço legal em 56 739 – Colón, Província de Buenos Aires, Argentina. Esta política cobre neoeditorial.com, suas versões /es/, /pt/ e /en/, formulários, newsletter, catálogo e serviços relacionados.

2. Dados que podemos receber

Podemos receber nome, e-mail, país, telefone, etapa do projeto, informações da obra, preferências de contato, dados de pedido e entrega e informações incluídas em uma solicitação de arrependimento. Os formulários também podem registrar data, página de origem e dados mínimos de segurança.

• Não solicitamos dados sensíveis para receber uma consulta.
• Os dados de pagamento são processados pelo provedor informado no checkout; a NEO não pede senhas nem números completos de cartão por e-mail ou WhatsApp.

3. Finalidades

Usamos os dados para responder consultas, preparar diagnósticos editoriais, prestar serviços, administrar pedidos e entregas quando aplicável, tratar cancelamentos ou arrependimentos, enviar novidades quando houver consentimento e proteger o site. Não vendemos bases de dados nem usamos os dados para finalidades incompatíveis.

4. Consentimento e escolhas

Cada formulário informa sua finalidade e distingue uma solicitação de contato de uma assinatura comercial. Você pode retirar o consentimento para novidades a qualquer momento. A retirada não afeta tratamentos que precisemos manter por obrigação legal, contábil, contratual ou para resolver uma reclamação.

5. Fornecedores e transferências

Podemos usar WordPress/WooCommerce, hospedagem, e-mail, segurança, pagamento e logística. Compartilhamos apenas os dados mínimos de cada tarefa. Se um fornecedor estiver fora da Argentina, aplicaremos as salvaguardas e informações exigidas no momento da contratação.

6. Conservação e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário à finalidade informada, às obrigações legais e à defesa de direitos. Usamos controles de acesso, backups e medidas razoáveis contra perda ou acesso não autorizado. Nenhum canal digital garante segurança absoluta; incidentes relevantes serão avaliados para as comunicações exigidas.

7. Seus direitos

Escreva para info@neoeditorial.com para solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão dos seus dados e informações sobre seu uso. A Agência Argentina de Acesso à Informação Pública informa dez dias corridos para pedidos de acesso e cinco dias úteis para correção ou exclusão, conforme as regras aplicáveis.

• Podemos pedir dados adicionais para verificar a identidade.
• Também é possível contatar a Agência: https://www.argentina.gob.ar/aaip

8. Cookies e mudanças

O site pode usar cookies técnicos para preferências de idioma e tema, sessões e desempenho. Cookies não essenciais só serão ativados com a informação e escolha exigidas. Publicaremos a data de atualização e comunicaremos mudanças relevantes pelos canais disponíveis.